Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 24 September 2026. Halaman ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan akunku.com, untuk apa, dibagikan ke siapa, dan hak-hakmu atas data itu sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Siapa kami

akunku.com ("Akunku", "kami") adalah toko digital untuk top-up game, voucher resmi, dan akun premium yang dikelola oleh Pengelola akunku.com. Kami adalah pengendali data pribadi yang kamu berikan saat memesan atau masuk ke Akunku.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan dan menjaga akunmu. Kami tidak meminta password akun game-mu dan tidak pernah menyimpan data kartu atau rekening bank.

Nomor WhatsApp — diisi saat memesan, atau dibuktikan saat kamu masuk dengan mengirim pesan ke nomor WhatsApp Akunku.
Nama dan alamat email — kalau kamu mengisinya, atau dari akun Google saat kamu memilih "Masuk dengan Google".
Tujuan pesanan — User ID dan Zone/Server game, atau alamat email tempat langganan didaftarkan. Untuk game tertentu kami juga menyimpan nickname akun game hasil pengecekan, supaya kamu bisa memastikan tujuannya benar sebelum membayar.
Data pesanan dan pembayaran — produk, harga, nomor invoice, metode bayar, waktu bayar, dan status pengiriman. Pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran; kami hanya menerima status dan jumlahnya.
Detail login akun premium — untuk produk yang dikirim berupa akun, email/username dan password akun itu disimpan terenkripsi supaya bisa kamu buka di menu Akunku.
Email dari layanan pihak ketiga — untuk akun yang didaftarkan memakai alamat email milik Akunku, email masuk dari layanan itu (misalnya kode OTP atau tautan verifikasi) kami teruskan ke Inbox-mu di Akunku.
Ulasan — bintang dan teks ulasan yang kamu kirim, beserta nama tampilan yang kamu pilih.
Data teknis — alamat IP dan jenis browser (user agent) yang tercatat di log keamanan saat kamu masuk, membuka detail akun, atau mencari pesanan.

3. Data dari akun Google

Kalau kamu memilih Masuk dengan Google, kami meminta izin openid, email, dan profile saja. Dari Google kami menerima ID akun Google, alamat email (beserta status verifikasinya), dan nama. Kami tidak meminta akses ke Gmail, Drive, Kontak, Kalender, atau data Google lainnya.

Data itu dipakai hanya untuk membuat dan mengenali sesi masuk-mu, menyambungkan riwayat pesanan yang memakai email yang sama, dan memverifikasi ulang identitasmu sebelum detail login akun premium ditampilkan.
Data Google tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, tidak dipakai untuk melatih model AI, dan tidak dibagikan ke pihak lain kecuali diwajibkan hukum.
Penggunaan dan pemindahan informasi yang diterima dari Google API mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk ketentuan Limited Use.
Kamu bisa mencabut akses Akunku kapan saja di myaccount.google.com/permissions. Untuk menghapus data Google yang sudah tersimpan di Akunku, hubungi kami (bagian 12).

4. Untuk apa datanya dipakai

Memproses dan mengirim pesanan: meneruskan top-up ke supplier, mengirim voucher atau akun, dan menampilkan status pesanan.
Mengirim invoice, status pesanan, dan pengingat masa aktif lewat WhatsApp dan Inbox Akunku.
Memverifikasi identitasmu saat masuk dan sebelum detail akun ditampilkan.
Layanan pelanggan: menjawab pertanyaan dan menangani keluhan atau refund.
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan, misalnya membatasi pencarian pesanan per jaringan.
Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan perpajakan.

Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian jual-beli denganmu, kewajiban hukum, dan kepentingan sah kami menjaga keamanan layanan. Kami tidak mengirim promosi lewat WhatsApp tanpa persetujuanmu.

5. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual data pribadimu. Data hanya dibagikan ke penyedia layanan berikut, sebatas yang mereka perlukan:

Xendit — pembuatan dan konfirmasi pembayaran QRIS. Yang dikirim: nomor invoice dan jumlah tagihan.
Digiflazz — pengiriman top-up game. Yang dikirim: kode produk dan User ID/Zone tujuan.
VIPayment — pengecekan nickname akun game sebelum bayar. Yang dikirim: User ID/Zone tujuan.
Meta (WhatsApp) — pengiriman invoice, kode masuk, dan pesan layanan pelanggan ke nomor WhatsApp-mu.
Google — proses Masuk dengan Google (bagian 3).
Cloudflare — penerusan email dari layanan pihak ketiga ke Inbox Akunku.
Penyedia hosting — server tempat situs dan database Akunku berjalan.
Layanan tujuan pesanan — untuk jasa pendaftaran langganan, alamat email yang kamu berikan kami daftarkan ke layanan yang kamu pesan.
Aparat penegak hukum — hanya bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia di atas (Google, Meta, Cloudflare) memproses data di server di luar Indonesia. Pemindahan itu kami lakukan hanya ke penyedia yang menerapkan standar pelindungan data setara atau lebih tinggi, sesuai Pasal 56 UU PDP.

6. Berapa lama disimpan

Data pesanan, pembayaran, dan identitas pembeli — selama diwajibkan peraturan perpajakan dan kearsipan dokumen perusahaan (umumnya 10 tahun), lalu dihapus atau dianonimkan.
Password akun premium — sampai kamu menekan Sudah saya ganti di menu Akunku, atau dihapus otomatis setelah jangka waktu yang kami tetapkan. Setelah itu kami tidak bisa menampilkannya lagi.
Hasil cek nickname — paling lama 24 jam sebagai cache.
Email di Inbox dan log keamanan — selama akun atau pesanan terkait masih kamu gunakan, dan untuk keperluan audit keamanan.

7. Keamanan

Situs memakai HTTPS. Password akun premium dienkripsi dengan AES-256-GCM, dan hanya bisa dibuka olehmu setelah verifikasi ulang lewat WhatsApp atau Google dalam 15 menit terakhir. Setiap kali detail akun dibuka, tercatat di log. Akses staf ke panel dilindungi verifikasi dua langkah. Tidak ada sistem yang 100% aman. Kalau terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut datamu, kami memberi tahu kamu paling lambat 3×24 jam sejak kejadian diketahui, sesuai UU PDP.

8. Hak-hakmu

Sesuai UU PDP, kamu berhak:

meminta informasi dan salinan data pribadimu yang kami simpan;
meminta perbaikan data yang salah atau tidak lengkap;
meminta penghapusan data, atau mengakhiri pemrosesannya;
menarik persetujuan, misalnya mencabut akses Google (bagian 3);
mengajukan keberatan atau keluhan atas pemrosesan datamu.

Kirim permintaanmu ke cs@akunku.com atau CS WhatsApp dari nomor yang terdaftar. Kami tanggapi paling lambat 3×24 jam. Supaya data tidak jatuh ke orang lain, kami bisa meminta kamu membuktikan kepemilikan nomor WhatsApp atau email terlebih dulu. Data yang wajib kami simpan menurut hukum, misalnya catatan transaksi untuk pajak, tetap disimpan sampai masa wajibnya habis, tetapi tidak lagi dipakai untuk keperluan lain.

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar situs berfungsi: cookie sesi untuk menjaga kamu tetap masuk dan mengingat pesanan yang dibuat dari browsermu. Pilihan tema terang/gelap disimpan di penyimpanan lokal browser. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

10. Pengguna di bawah 18 tahun

Kalau kamu belum berusia 18 tahun, pembelian dan pemakaian datamu harus diketahui dan disetujui orang tua atau walimu. Orang tua atau wali yang mengetahui data anaknya diproses tanpa persetujuan dapat meminta penghapusannya lewat kontak di bawah.

11. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini bisa kami perbarui, misalnya saat menambah metode pembayaran atau penyedia baru. Tanggal "Berlaku sejak" di atas selalu menunjukkan versi terbaru. Kalau perubahannya menyangkut cara data dipakai atau dibagikan, kami beri tahu lewat situs ini sebelum perubahan berlaku.

12. Kontak

Pengelola akunku.com
Email: cs@akunku.com

Lihat juga Syarat Layanan.